-
在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中,筆者一直堅(jiān)持一個(gè)觀點(diǎn),那就是“以活動(dòng)促銷(xiāo)售,以銷(xiāo)售促活動(dòng)”,兩者相得益彰,互為促進(jìn)。這個(gè)觀點(diǎn)近來(lái)被兩個(gè)案例所詮釋。
一個(gè)是廣州某保健奶粉品牌,這家成立才短短幾年的企業(yè),目前銷(xiāo)售額已突破億元大關(guān),究其成功的要素,除了象邀請(qǐng)筆者這樣的實(shí)戰(zhàn)型講師不斷地給其經(jīng)銷(xiāo)商及門(mén)店老板進(jìn)行授課提升等要因外,還有一個(gè)因素就是這家企業(yè)一直在舉辦一個(gè)名叫“千店?duì)渴諴K賽”的活動(dòng),參賽者包括VIP會(huì)員店的店主及店員,各參加明星會(huì)員店P(guān)K賽和明星店員PK賽,活動(dòng)的規(guī)則是門(mén)店季度月均銷(xiāo)量積分達(dá)到10000分,店員采取首名晉級(jí)和積分抽獎(jiǎng)的方式產(chǎn)生參加名額,這些人
員可以獲得企業(yè)組織的“精英培訓(xùn)”,并有機(jī)會(huì)抽取從3000、5000、8000元直至轎車(chē)的獎(jiǎng)品,中獎(jiǎng)比例合適刺激,因此效果空前,是筆者培訓(xùn)過(guò)的眾多企業(yè)當(dāng)中比較優(yōu)秀的一例,其兩天的培訓(xùn),高潮迭起,美不勝收。 另一個(gè)案例是最近網(wǎng)上盛傳的一則帖子:“江蘇某個(gè)縣級(jí)市一個(gè)不怎么知名的化妝品店創(chuàng)造了20天單品牌單店零售120萬(wàn)元的奇跡。 2009年11月份嫩江一家化妝品店請(qǐng)的孫錫明和翁虹兩位明星的見(jiàn)面會(huì),也是差不多一個(gè)月50萬(wàn)左右!边@也是一個(gè)以活動(dòng)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售提升的案例,不同的是,案例一采取的是企業(yè)以PK競(jìng)賽活動(dòng)的方式充分調(diào)動(dòng)店老板、店員的銷(xiāo)售積極性,而案例二采取借力使力的方式,通過(guò)借助明星效應(yīng),來(lái)快速引爆市場(chǎng),拉動(dòng)產(chǎn)品極速銷(xiāo)售的辦法。
談到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),鄧小平曾有一個(gè)著名的黑貓白貓論,“不論黑貓、白貓,捉到老鼠就是好貓!蹦敲矗谑袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中,其實(shí),也應(yīng)該貫徹這一思想,不論通過(guò)什么樣的營(yíng)銷(xiāo)手段,只要是有助于提升企業(yè)品牌及其銷(xiāo)量,我們就要肯定其價(jià)值。但有一點(diǎn)也要講明,那就是管用的,并不是對(duì)所有的企業(yè)和產(chǎn)品都適用,合適的,才是最好的。
明星見(jiàn)面會(huì)作為一種活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的方式,其實(shí),有利也有弊:
利:
1、借助明星效應(yīng),快速提升品牌的知名度與影響力。
2、利用明星的號(hào)召力,強(qiáng)烈吸引顧客眼球,實(shí)現(xiàn)借力使力,提升銷(xiāo)量。
3、如果明星選擇得當(dāng),比如,恰恰是自己產(chǎn)品目標(biāo)顧客群的偶像,可以實(shí)現(xiàn)口碑相傳效果。
4、策劃得當(dāng),能夠?qū)崿F(xiàn)大投入、大回報(bào)。
弊:
1、明星效應(yīng)是遞減的,因此,明星見(jiàn)面會(huì)往往是短期行為,難以象案例一一樣可以經(jīng)常性的持續(xù)操作。
2、費(fèi)用投入大,有可能會(huì)出現(xiàn)“賠錢(qián)賺吆喝”的情況。
3、策劃不當(dāng),會(huì)出現(xiàn)“雷聲大,雨點(diǎn)小”的現(xiàn)象,雖然提升了形象,但卻沒(méi)有提高銷(xiāo)量。
4、如果明星出現(xiàn)諸如緋聞等不良現(xiàn)象,有可能會(huì)殃及企業(yè)品牌及產(chǎn)品形象,從而帶來(lái)多米諾骨牌效應(yīng)。 因此,這種方式并不一定適合所有的化妝品企業(yè),它一定要結(jié)合如下幾個(gè)要素: 1、選擇的明星與自己的企業(yè)產(chǎn)品品牌定位是否相符。如果你的企業(yè)產(chǎn)品品牌定位是高雅的、時(shí)尚的、清新的,但你卻找了一個(gè)搔首弄姿、洋相百出甚至“老態(tài)龍鐘”的一個(gè)明星,很顯然,它不但不能給企業(yè)的品牌及產(chǎn)品帶來(lái)附加價(jià)值,而且,還會(huì)拉低企業(yè)品牌形象,因?yàn),它與企業(yè)的品牌定位產(chǎn)生錯(cuò)位,這達(dá)不到企業(yè)提升銷(xiāo)量及品牌形象的效果。 2、明星效應(yīng)要與企業(yè)社會(huì)效應(yīng)相呼應(yīng)。娛樂(lè)圈是一潭渾水,魚(yú)龍混雜,娛樂(lè)圈也是一個(gè)污濁圈,充滿了諸多為人不齒的商業(yè)潛規(guī)則,也出現(xiàn)了很多讓人匪夷所思的現(xiàn)象:象艷照門(mén)、芙蓉姐姐、鳳姐等等惡意炒作,拿這種明星效應(yīng)來(lái)開(kāi)展自己的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),必然是毀譽(yù)參半,成為笑柄。 3、量力而行,不要透支企業(yè)資源。企業(yè)無(wú)論做什么樣的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),都要牢記一條,那就是要充分結(jié)合企業(yè)的實(shí)力狀況,做自己能夠把控而能做好的事情。中國(guó)很多快速消費(fèi)品企業(yè),由于不自量力,提前透支企業(yè)的資源,造成“血脈中斷”而自斃。比如,象五谷道場(chǎng),本想打造一個(gè)新品類(lèi)、新概念,但卻由于忽略了市場(chǎng)的規(guī)律性,造成產(chǎn)品“早產(chǎn)”,由于投入了大量的廣告費(fèi)用,而業(yè)績(jī)“回良”卻是一個(gè)緩慢的過(guò)程,結(jié)果造成資金鏈斷裂,企業(yè)一下垮塌而被中糧收購(gòu)。因此,企業(yè)無(wú)論做什么樣的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),都應(yīng)該懂得什么可為,什么不可為,什么時(shí)候?yàn),什么時(shí)候不為,只有在自己的把控之下,才能降低風(fēng)險(xiǎn),良性運(yùn)作。 4、善于整合和調(diào)配渠道商資源。一個(gè)企業(yè),你有多少資源并不重要,重要的是你能整合和調(diào)配多少資源。因此,象這種明星見(jiàn)面會(huì)之類(lèi)的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)不要“一個(gè)人在戰(zhàn)斗”,而要讓整個(gè)上下游渠道成員都動(dòng)起來(lái),企業(yè)負(fù)責(zé)前期的調(diào)研、策劃、費(fèi)用的投入以及付諸實(shí)施,而渠道商,要給予人員支持、部分費(fèi)用支持、銷(xiāo)售協(xié)助、當(dāng)?shù)仃P(guān)系協(xié)調(diào)等等輔助工作,只有廠商聯(lián)動(dòng),才能發(fā)揮1+1>2的效果,才能做好一場(chǎng)完整而圓滿的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。金星啤酒南陽(yáng)銷(xiāo)售分公司,就曾利用河南衛(wèi)視的著名欄目“梨園春”,巧借著名主持人倪寶鐸、龐曉戈以及當(dāng)紅的豫劇明星、冠軍擂主等組成的梨園春文藝團(tuán)隊(duì),巡回演出,活動(dòng)規(guī)則是:凡購(gòu)進(jìn)一定數(shù)量的啤酒,送梨園春門(mén)票一張。讓很多下游客戶包括零售終端及顧客,在享受消費(fèi)啤酒快樂(lè)的同時(shí),也能夠分享戲劇明星給自己帶來(lái)的快樂(lè),取得了非常好的渠道及消費(fèi)拉動(dòng)效果,極大地增長(zhǎng)了各級(jí)渠道商的信心。 5、策劃與實(shí)施要并肩齊驅(qū)。三分策劃,七分實(shí)施。在活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中,策劃與實(shí)施同等重要。象某化妝品企業(yè)配合明星見(jiàn)面會(huì)策劃的促銷(xiāo)方式:付298元可以得到以下的東西:1)210元的零售價(jià)產(chǎn)品;2)價(jià)值98元的香水;3)明星產(chǎn)品一款;4)送298元的夏涼被;5)門(mén)票一張;6)買(mǎi)東西之后,再抽獎(jiǎng)3次。這是一項(xiàng)很好的連環(huán)促銷(xiāo)套裝,但這家企業(yè)也提出了相關(guān)的實(shí)施方案:1)門(mén)店布置:店面整個(gè)營(yíng)業(yè)面積中大約有40%的地方要陳列做活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品。當(dāng)然,還要體現(xiàn)缺角陳列、全陳列、最大化陳列等;2)明星出場(chǎng)告知。要張貼出明星要來(lái)的相關(guān)信息。比如,張貼pop海報(bào),媒體方面全面開(kāi)花、光是電視字幕就每天120次!3)產(chǎn)品銷(xiāo)售以套裝為主。最低的套裝198起步,298 、398、598、898?梢詽M足不同消費(fèi)需求、消費(fèi)層次。可以說(shuō),這是一個(gè)相對(duì)完整的營(yíng)銷(xiāo)策略與思路,不僅有一套一環(huán)套一環(huán)拉動(dòng)銷(xiāo)售的手段,而且還有具體的保障實(shí)施的步驟及要點(diǎn)。策劃與執(zhí)行只有齊頭并進(jìn),才能較好造勢(shì),才能收到好的回報(bào)。 總之,對(duì)于象明星見(jiàn)面會(huì)這樣的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),作為企業(yè)要審慎對(duì)待,絕不可不顧實(shí)際的來(lái)盲從,要結(jié)合企業(yè)自身資源以及策劃與實(shí)施的能力,全面權(quán)衡,同時(shí),還要找好適合自己品牌定位的“正面”明星,而不是“剜到籃里都是菜”,只有找到了適合自己企業(yè)的擁有良好口碑的明星,才能為活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的順利圓滿開(kāi)展奠定基礎(chǔ),才能把資源好鋼用到刀刃上,從而錦上添花,促進(jìn)企業(yè)品牌提升與銷(xiāo)量提升雙豐收。
崔自三:資深培訓(xùn)師,十余年市場(chǎng)一線成功歷練的本土實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,中國(guó)品牌研究院研究員,原金星啤酒集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》培訓(xùn)聯(lián)盟講師資源中心專(zhuān)家講師,中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)特聘金牌講師,“營(yíng)銷(xiāo)OJT”現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練模式的創(chuàng)造者和實(shí)踐者,F(xiàn)任上海聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷(xiāo)咨詢機(jī)構(gòu)項(xiàng)目總監(jiān)、高級(jí)咨詢師。